Informació legal

Termes i condicions

Aquestes condicions regulen l'ús del lloc web d'Aparsol, la consulta de disponibilitat, la reserva directa i les estades en apartaments turístics i allotjaments associats a Madrid.

1 de juny de 2026 Madrid, Espanya

Acceptació abans de reservar

Abans d'accedir al motor de reserves, el client ha de confirmar que ha llegit i acceptat aquests termes i condicions i la política de privacitat. La reserva només queda formalitzada quan el sistema oficial o Aparsol la confirma expressament.

1

Identitat, allotjaments i abast del servei

Aparsol gestiona les nostres propietats i allotjaments de temporada a Madrid, principalment en zones cèntriques com el carrer Mayor 1, Puerta del Sol i Plaza Santa Bàrbara 8.

El lloc web funciona com a canal informatiu i d'accés a la reserva directa. Les imatges, descripcions, capacitats, serveis i ubicacions es publiquen per orientar l'usuari i es poden actualitzar quan canviïn les condicions operatives o comercials de cada propietat.

El correu general d'Aparsol és admin@aparsol.com i el telèfon d'atenció és +34 677 486 896.

2

Reserves, confirmació i cancel·lacions

Consulta i disponibilitat

Les sol·licituds rebudes pel web, telèfon, WhatsApp o correu no bloquegen disponibilitat per si mateixes. La disponibilitat, tarifa final, extres, impostos i condicions aplicables es verifiquen al motor oficial de reserves o mitjançant confirmació expressa d'Aparsol.

Cancel·lació i pagament anticipat

Les nostres propietats poden tenir tarifes no reemborsables, tarifes flexibles o altres condicions segons data, allotjament i pla seleccionat en reservar amb Aparsol. En tarifes no reemborsables, el client pot haver de pagar el preu total si cancel·la o no es presenta. En tarifes flexibles, la cancel·lació gratuïta pot estar disponible fins al termini indicat abans de l'arribada. El pagament anticipat, quan correspongui, es gestiona mitjançant els mitjans habilitats per Aparsol al motor oficial de reserves.

3

Preus, pagaments, fiança i suplements

Preu final

Les tarifes poden variar segons dates, ocupació, durada de l'estada, propietat triada, política comercial vigent i disponibilitat real en el moment de reservar.

Pagaments

El pagament de l'estada es fa pels mitjans habilitats al motor oficial de reserves d'Aparsol o mitjançant instruccions comunicades directament per Aparsol. Alguns càrrecs per persona, suplements o conceptes no inclosos es poden cobrar directament quan correspongui.

Fiança per danys

Es pot sol·licitar una fiança o dipòsit de danys aproximat de 50 EUR o USD per persona per cobrir possibles danys a la propietat. L'import final pot variar segons la propietat reservada, la durada de l'estada, el nombre d'hostes o altres factors de la reserva.

Mètode de pagament de la fiança

La fiança es paga exclusivament mitjançant un enllaç de pagament enviat per Aparsol. No s'accepten altres mètodes per a la fiança llevat d'indicació escrita d'Aparsol.

Neteja i suplements

Pot aplicar-se un suplement de neteja o altres càrrecs addicionals quan això s'indiqui a la reserva, al motor oficial o a la confirmació enviada per Aparsol.

La fiança o dipòsit no substitueix la responsabilitat de l'hoste per danys, pèrdues, incompliments o càrrecs pendents. Qualsevol suplement, impost, política especial o condició no reemborsable es mostrarà o comunicarà abans de completar la reserva quan sigui aplicable.

4

Check-in, normes d'estada i condicions de l'allotjament

Per protegir les nostres propietats, complir obligacions legals i facilitar una arribada ordenada, l'hoste ha de seguir les instruccions operatives enviades abans de l'entrada.

Dades de l'hoste

El titular ha de facilitar informació de contacte vàlida, inclosa adreça i número de telèfon quan Aparsol ho sol·liciti, a més de la documentació requerida per al registre de viatgers quan la normativa ho exigeixi.

Horaris d'entrada i sortida

Els horaris d'entrada i sortida poden variar segons la propietat reservada i la confirmació d'Aparsol. De forma general, l'entrada es fa a partir de les 15:00 i la sortida s'ha de completar dins l'horari indicat a la confirmació.

Accés i claus

L'accés es pot gestionar mitjançant instruccions privades de check-in, enllaç de verificació, recollida de claus o sistema remot. L'hoste ha de seguir únicament les instruccions oficials enviades per Aparsol.

Infants, bressols i llits supletoris

Les condicions per a infants poden variar segons la propietat. No es garanteixen bressols, llits supletoris ni tarifes infantils llevat que figurin expressament a la confirmació de reserva.

Edat mínima

Pot aplicar-se una edat mínima per al titular o responsable de la reserva segons la propietat o la política vigent d'Aparsol. No hi ha edat màxima llevat d'indicació específica.

Durant l'estada

L'allotjament s'ha d'utilitzar de manera responsable, respectant l'immoble, el mobiliari, el descans veïnal, la capacitat màxima i les normes comunicades per Aparsol.

Sortida i revisió

El check-out s'ha de fer dins l'horari indicat, llevat d'autorització expressa. Els desperfectes, pèrdues de claus o incompliments rellevants podran generar càrrecs o descomptes sobre la fiança quan correspongui.

5

Serveis, normes, estades llargues i incidències

Les condicions de cancel·lació, modificació o no presentació depenen de la tarifa seleccionada i de la política vigent d'Aparsol en el moment de confirmar l'estada.

Internet i parking

La disponibilitat de Wi-Fi, parking o altres serveis pot variar segons la propietat reservada. La informació aplicable serà la indicada a la fitxa de l'allotjament, el motor de reserves o la confirmació.

Normes de la casa

A les nostres propietats no es permet fumar, no s'admeten mascotes i no es poden celebrar festes o esdeveniments, llevat d'autorització expressa per escrit. L'hoste ha de respectar el descans veïnal i les hores de silenci comunicades.

Estades llargues

Les estades de més de 30 nits poden estar disponibles en determinades propietats, subjectes a disponibilitat, durada màxima permesa, condicions d'Aparsol i confirmació expressa.

Canvis

Qualsevol canvi de dates, propietat, nombre d'hostes o condicions queda subjecte a disponibilitat, diferència tarifària i aprovació d'Aparsol o del motor oficial.

Responsabilitat

Aparsol no respondrà per informació incorrecta aportada per l'usuari, ús indegut de l'allotjament, incompliment de normes, incidències alienes al seu control raonable o serveis prestats per tercers.

Force majeure: No hi haurà responsabilitat per causes de força major, restriccions d'accés, avaries generals, talls de subministraments, incidències tècniques externes o circumstàncies extraordinàries fora del control raonable d'Aparsol.

Consultes i assistència

Si necessites aclarir qualsevol condició de reserva, estada, accés al motor oficial o tractament de dades, contacta amb Aparsol per correu o telèfon i revisarem el teu cas.